მიტანის სერვისი

Zaraba.ge გთავაზობთ მიტანის სერვისს საქართველოს მასშტაბით. ჩვენი გუნდი მაქსიმალურად ცდილობს, შეკვეთილი ნივთი უსაფრთხოდ და დროულად მოგაწოდოთ.

მიტანის საფასური და წესი:

• 100 ლარზე მეტი ღირებულების შეკვეთისას მიტანა საქართველოს მასშტაბით არის უფასო (გარდა ფასდაკლებული პროდუქციისა).

• განსაკუთრებული შემთხვევები: იმ დასახლებულ პუნქტებში, სადაც საკურიერო მომსახურება არ არის გამართული ან გზის მდგომარეობა არ იძლევა სტანდარტული გადაადგილების საშუალებას, მიწოდების პირობა და ტარიფი განისაზღვრება ინდივიდუალურად.

• ფასდაკლებული ნივთები: ნივთზე მოქმედი ფასდაკლების შემთხვევაში, უფასო მიწოდება არ მოქმედებს და მიტანის საფასურს სრულად იხდის მომხმარებელი.

• 100 ლარამდე შეკვეთისას მიტანის საფასური დამოკიდებულია ნივთის წონაზე, გაბარიტებსა და ადგილმდებარეობაზე. ზუსტი ტარიფი შეგეთანხმებათ ოპერატორთან შეკვეთის დადასტურების დროს.

• ყურადღება: ნივთის მიწოდება ხორციელდება მხოლოდ სადარბაზომდე (შენობამდე). კურიერის მიერ ნივთის სართულზე ან ბინაში ატანა არ ხორციელდება.

მიწოდების ვადები და საათები:

• თბილისი: 2-5 სამუშაო დღე.

• რეგიონები: 3-6 სამუშაო დღე.

• მიწოდება ხორციელდება ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით, სამუშაო საათებში (10:00 – 19:00). კურიერი დაგიკავშირდებათ ნივთის მოტანამდე 30-60 წუთით ადრე.

• მნიშვნელოვანია: თუ კურიერი ვერ უკავშირდება მომხმარებელს მითითებულ ნომერზე, ნივთი ბრუნდება საწყობში და განმეორებითი მიტანა მოხდება დამატებითი საფასურის გადახდის შემთხვევაში.

შეკვეთის გაუქმება:

• შეკვეთის გაუქმება ნივთის საწყობიდან გამოგზავნამდე უფასოა.

• თუ კურიერი უკვე იმყოფება გზაში, შეკვეთის გაუქმებისას მომხმარებელი ვალდებულია აანაზღაუროს მიტანის სერვისის ღირებულება.

მექანიკური დაზიანების დაფიქსირება:

• ნივთის ჩაბარებისას გთხოვთ, ყურადღებით შეამოწმოთ მისი ვიზუალური მდგომარეობა.

• მექანიკური დაზიანების (გაბზარვა, გატეხვა, გაკაწვრა) აღმოჩენის შემთხვევაში, ვალდებული ხართ აღნიშნული დააფიქსიროთ ჩაბარებიდან არაუგვიანეს 1 საათისა.

• დაზიანების დასაფიქსირებლად მოგვწერეთ WhatsApp / Viber-ის მეშვეობით ან დაგვიკავშირდით ცხელ ხაზზე. +995 557 161669 აუცილებელია დაზიანებული ადგილის ფოტოების გამოგზავნა. 1 საათის გასვლის შემდეგ მექანიკურ დაზიანებაზე პრეტენზია აღარ მიიღება